Para imprimir em canetas promocionais, é necessário equipamento adequado, disponível no mercado de diversos fabricantes, além de contar com um técnico de confiança para fazer uma pesquisa de preço e atestar a qualidade do equipamento.
Na hora de comprar o equipamento, é importante exigir do fabricante a orientação de como usa-lo, realizando demonstrações em sua empresa com a mesma máquina que acabou de adquirir, e não com equipamentos de show room.
Caso o fabricante não tenha um técnico próprio, peça que indique algum profissional para ajudar a fazer a impressão em sua caneta, com o custo a combinar com o fabricante ou com o técnico que vai orientar.
Cada fabricante tem um tipo de acerto de máquina. Uns são mais simples, outros mais detalhados, e isso acaba dificultando o acerto da impressão pelo usuário. Muitos até acabam desistindo de usar o equipamento por falta de orientação.
Gostaria de aproveitar este espaço para chamar a atenção dos fabricantes que não dão a devida atenção aos seus clientes, o que os leva até outros fornecedores. Temos muitos fabricantes tradicionais que ajudam nosso mercado a crescer. É importante também que ajudemos o consumidor de equipamento a ficar satisfeito com a compra, pois assim cada vez mais equipamentos serão adquiridos, sejam simples ou de alta tecnologia.
Um manual com explicações detalhadas de como montar e usar o equipamento é essencial, pois na ausência deste, em caso de dúvida, o usuário fará de sua própria maneira. Neste manual, devem constar: (1) como fazer a montagem do equipamento; (2) os tipos possíveis de regulagem; (3) tamanhos mínimo e máximo de quadros; (4) área máxima de impressão; (5) qual a malha mais indicada; (6) regulagens máxima e mínima de altura; (7) o tipo de caneta mais indicada, bem como os tipos de caneta que o equipamento não imprime, e se é preciso desmontar a caneta para algum tipo de impressão; (8) como fazer o registro em impressões coloridas; (9) como centrar a gravação do desenho na matriz; (10) tinta adequada para cada material, garantindo boa aderência.
Nem todos que compram um equipamento destes já são profissionais de área de silk screen, e por isso é importante passar o máximo possível de informações. É muito comum, em nossa área, que as informações sejam passadas verbalmente, o que não é o ideal, pois é muito fácil esquecer as informações, porque são muitas e novas, e também porque as dúvidas costumam aparecer durante o uso da máquina.
Quem tem amigos no meio – seja um fornecedor de tintas, um técnico de uma loja de materiais ou um vendedor de brindes – pode pedir ajuda a eles, mas isto costuma demandar muito tempo, até meses, até se conseguir orientação correta. Quem não pode contar com isso, fica com a máquina encostada, o que é ruim para todos.
Espero que minha opinião ajude a conscientizar os fabricantes sobre a necessidade de detalhar informações técnicas por escrito, num manual de uso, para que essa situação se modifique.
Hajime Otsuka
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